LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi 4d nine

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi end-to-end, dan data peribadi anda tidak pernah dijual kepada...

Enkripsi penuh untuk semua pembayaranData tidak dijual kepada pihak ketigaSokongan akses akaun 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
4d nine Kebijakan Privasi 4d nine

Cara Kami Mengendalikan Privasi Anda

4d nine beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan perlindungan data di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat akaun (nama, alamat e-mel, nombor telefon) semata-mata untuk pengesahan akaun dan proses penarikan. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pihak ketiga yang tersertifikasi, dan kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau duit tunai

digital anda. Cookie sesi kami bertahan selama 30 hari, dan anda boleh meminta penghapusan akaun lengkap pada bila-bila masa melalui sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK PRIVASI

Bagaimana untuk Menghubungi Sokongan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang data anda, pengeluaran akaun atau permintaan akses, hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami menjawab semua pertanyaan privasi...

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke [email protected]. Kami menghantar pengesahan dalam 2 jam, dan penghapusan...
Sembang Langsung Buka sembang dalam akaun anda untuk meminta transkrip data atau mengubah pilihan cookie. Ejen...
Pusat Akaun Pergi ke Tetapan > Privasi untuk memapar cookie yang aktif, menolak penjejakan pihak ketiga...
PENGENDALIAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan data adalah teras kepada cara kami membina 4d nine. Dari enkripsi pembayaran hingga penghapusan akaun, setiap aspek privasi anda dikawal oleh protokol yang ketat dan ditinjau secara berasingan tiga kali setahun.

Enkripsi 256-bit untuk Semua Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui terowong SSL yang tersertifikasi. Anda tidak pernah mengkongsikan maklumat kad terus dengan 4d nine; pintu gerbang pembayaran menjaga butiran anda.

Penyimpanan Akaun Terhad

Kami menyimpan nama pengguna, alamat e-mel dan sejarah penarikan hanya selama 3 tahun selepas penghapusan akaun. Data pemeriksaan dipadamkan selepas 6 bulan. Anda boleh meminta penghapusan awal pada bila-bila masa.

Cookie dan Persetujuan Pilihan

Cookie sesi 4d nine membantu anda tetap log masuk dan mengingat pilihan bahasa. Kami tidak menggunakan cookie penjejakan untuk iklan. Tukar pilihan di Tetapan Privasi tanpa mempengaruhi permainan anda.

Pengeluaran Akaun Sendiri

Muat turun semua data peribadi anda — transaksi, sejarah log masuk, butiran profil — dalam satu fail JSON daripada Pusat Akaun. Proses ini mengambil kurang daripada 5 minit.

Pentadbir Sokongan Tersedia

Jika anda mempunyai pertikaian tentang bagaimana data anda digunakan, e-mel [email protected]. Pentadbir bebas kami akan menyiasat dalam masa 5 hari kerja.

Semakan Keselamatan Pihak Ketiga

Kami mengupas keselamatan data dan enkripsi pembayaran tiga kali setahun oleh firma audit bebas. Laporan ringkas tersedia untuk akaun yang disahkan atas permintaan.

Soalan Lazim Tentang Privasi 4d nine

Kami menggunakan e-mel untuk pengesahan akaun, notis pengeluaran dan perhubungan sokongan. Nombor telefon pilihan hanya untuk pengesahan log masuk dua faktor dan pemulihan akaun. Kami tidak menghantar pemasaran tanpa persetujuan anda, dan anda boleh nyahsedari pada bila-bila masa dalam Tetapan E-mel.

Tidak. Studio permainan seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming menerima ID sesi yang dikodkan sahaja, bukan maklumat peribadi anda. Mereka tidak melihat nama, alamat atau sejarah transaksi anda. Anda dikawal sepenuhnya oleh 4d nine.

Sejarah penarikan dan penyetoran disimpan selama 3 tahun untuk kepatuhan cukai. Transaksi permainan (pusingan slot, tangan baccarat) disimpan selama 6 bulan untuk soalan sengketa sahaja. Anda boleh meminta penghapusan awal dengan menghubungi sokongan.

Pergi ke Akaun Saya > Privasi > Muat Turun Data. Kami akan mengemas semua maklumat anda — profil, transaksi, sejarah log masuk — dalam satu fail JSON dalam masa 5 minit. Anda juga boleh meminta dalam e-mel kepada [email protected].

Ya. Pergi ke Tetapan > Penghapusan Akaun dan pilih sebab. Semua data peribadi akan dipadamkan dalam masa 7 hari kerja, walaupun sejarah pemeriksaan disimpan untuk kepatuhan undang-undang untuk 12 bulan. Anda tidak boleh membuat akaun baru dengan e-mel yang sama selama 30 hari.

Ya. Semua pembayaran disulitkan dengan SSL 256-bit, dan 4d nine tidak pernah melihat butiran kad anda. Touch 'n Go, GrabPay dan Boost adalah dompet digital yang tersertifikasi oleh bank Malaysia. FPX dipandu oleh Bank Negara Malaysia, jadi setiap pemindahan disahkan oleh bank anda.

Pergi ke Tetapan > Privasi > Tetapan Cookie. Tukar atau tolak cookie penjejakan pihak ketiga tanpa mempengaruhi permainan anda. Cookie sesi kami (untuk log masuk) akan sentiasa aktif untuk keselamatan akaun. Simpan perubahan dan kami akan mengesahkannya dalam masa 1 minit.